ドコモの従業員の
引き継ぎメモに
「クソ野郎」って書いていて
それを客本人に渡しちゃったという
ニュース。
これは酷い!
ドコモユーザーですが解約したいくらいです。
HotRod的目次
お客に渡ったメモ全文
親代表の一括請求の子番号です
つまりクソ野郎
新プランにかえて、Disneyはベタ付け
バックアップめんどくさくないですか?
ネット上の反応は!?
docomoの代理店が渡してしまったこのメモ書き
問題なのはクソ野郎と書いた事では無い。
本当に問題なのは以下の2点だ。
・disneyはベタ付け(勝手に付けるor絶対付けるという意味)
・お金に無頓着だからいちおしパックを…
これは利用者に必要の無いオプションを付ける指示である。法律違反ですね。 pic.twitter.com/k1HMTZ0wqv— Marukyu_ *トプ画本人ではありません。 (@kabu_marukyu) January 10, 2020
今話題のドコモ市川インター店メモ問題
暫くは炎上だな。
ドコモの代理店が運営しているようだがあり得ないわ
「親が金を支払ってる」
「つまり、クソ野郎」
「お金に無頓着」
「話す価値がある」
これはいけませんねぇ。
もうこの代理店は営業停止で
この店の責任者・副責任者・店員はクビでヨシ👉️ pic.twitter.com/M3gFYoO2Fk— Hiroki.Takakuda (@Hiroki_0183) January 13, 2020
【某メルマガ】ドコモショップ市川インター店で、客に関する営業メモが流出。「親が支払いしてるクソ野郎」「お金に無頓着」など指示された内容がひどすぎると炎上。接客業で客の悪口を言うのはよくある事なのだろうが、侮辱するメモを客に渡してしまうというあり得ないミス。閉店不可避か。 pic.twitter.com/jEfVJH8DYS
— ニュース備忘録(フォロー返し無し) (@mambo2016) January 11, 2020
ドコモショップ市川インター店現地、当面の休業を伝えるポスターの他に他代理店の本八幡店に誘導するものもあり、ただならぬ雰囲気が漂っておりました。 pic.twitter.com/2vtx8umOJP
— 🦢おいしそうなデブ🐤 (@masakichi22) January 13, 2020
ドコモ公式見解は!?
一部報道における不適切なお客様応対に関するお詫び
このたび報道にあるようなお客様を侮辱した不適切な応対が発生し、お客様にご不快な思いをさせてしまったことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ドコモからのお知らせ⇒https://t.co/f7GMsHV5Qq— NTTドコモ (@docomo) January 10, 2020